在相继通过初检、初评、明查后,7月11-12日,省旅游局星级饭店评定委员会,委派省旅游局老干处处长柴延祝一行对花园酒店创建三星级旅游饭店工作进行了终审评定。
在市旅游协会秘书长蒋志伟及县旅游局负责人的陪同下,检查组采取暗访的形式,对花园酒店必备项目、设施设备、饭店运营质量、管理制度以及明查中所提出整改要求进行了认真的检查。从暗访检查情况和打分结果看,检查组认为花园酒店符合《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)规定的三星级标准,同意通过终评,将上报省星评委审批。
在终审评定情况通报会上,检查组认为市、县旅游部门对花园酒店创星工作给予了极大的帮助和支持。酒店方高度重视创星工作,管理水平及专业性较明查时有大幅度提高,接待礼仪、服务质量大幅度提升,为宾客提供了一个环境优美、温馨、舒适的旅游产品。检查组要求,花园酒店要以此次创评工作为契机,进一步完善管理机制,健全管理档案,加强员工培训,实行规范化、标准化、人性化管理,为宾客提供细微、周到的服务。
花园酒店创建三星级旅游饭店成功通过省星评检查组终评,意味着全县首家星级旅游饭店即将诞生,为提升仪陇旅游接待水平和档次、推进全县星级旅游饭店建设具有重要意义。