缴399元是买手机还是安宽带？

    信息时代，农村老百姓能安装互联网的确是件好事。可近日，马鞍镇险岩村村民向本台反映，他们去年8月份缴了399元的费用，移动公司工作人员说年底可以给他们装上宽带，到现在还没有任何消息？情况到底怎么回事？记者来到该村做了采访。

    村民  他说来按宽带。记者：当时缴了多少钱？村民：399元，差一块钱400元，399元。记者：说什么时候来安装？村民：他们说马上来安。

    村民：就是说的宽带入网，手机是送的。记者：他们承诺什么时候来安装？村民：年前呢，一直到现在也没有安装。记者：你们给移动公司仪陇分公司打过电话没有？村民：没有，没有，一直在等。

    在采访中记者得知，该村在家的大多数是一些留守老人，他们安装联网目的是逢年过节让子女回家能上网，在家也能了解外面的信息。

    村民：因为我不在家不知道，是我妈妈他们安的，我回家发现这个入网协议不是安宽带的，是手机入网协议。而且开始承诺是年前来安，没来安。我们打了协议单上的电话，是私人的电话是其他地方的，不是按宽带的电话号码，我们才知道是受骗了。给10086打了电话，他们说不清楚这个事情，然后就没有再打电话了，就等，就这样不了了之。

    记者：他们出示证件没有。

    没有，就是入网协议单。我们说大队干部来了，我们就认为是真的，也就相信了。后来我们就马上给我儿子打电话，我儿子也说大队来了就是真的，就这样缴了线。
在采访中村民说，村干部与移动公司仪陇分公司工作人员一道到村上办理业务，他们很是放心；又因为移动公司一直没到村上落实安装业务，村民认为是上了当。

    村民  时间长了就感觉到上当了，在外面缴了钱几天时间就可以安装，就算家里要牵线等。后来发现协议书上盖的三蛟的章，那么远不大可能，一般按宽带就是附近的来按。

    村民口头上说是装宽带业务，而协议书中写的是售手机入网业务。是不是老百姓理解失误？记者找到该村支部书记了解情况。

    记者：当时来讲究竟是按宽带还是手机入网。

    马鞍险岩村村党支部书记张寿伯：他当时这样讲的，先来统计哈安宽带网，有足够的户数我们有法按就来按，人少了就无法。也许是未来的三年或五年，这是一个长远规划，缴了一个400元钱，送了一个手机。各社都有，不多，一个社都有几户，全村大概有十几户到二十户之间，

    从村民拿出的入网协书上看到，该协议写着用户缴纳399元，可获得价值为699元的智能机一部，并获赠话费120元。赠送的手机，乙方（移动公司）按国家三包法执行售后服务，一年内免费维修，没有明确看到有装宽带业务，只是协议书中温馨提示到：在乙方（移动公司仪陇分公司）宽带资源达到后，甲方手机必须在网可优先安装，免收安装网，但网络使用费、网络接入终端费用（也就是电脑）自行承担。

    缴399元是买手机还是给村民装宽带业务？记者找到移动公司仪陇分公司，希望他们给村民一个确切的回复。

    记者带着村民的问题，来到移动公司仪陇分公司与相关负责人沟通后，该负责人表示将3月4日回复。当记者如约再次走进该公司时，不知什么原因被该公司保安挡住该公司二楼门外。

    目前，本台记者已将此情况向仪陇县消费者协会反映，他们已介入调查中，本台还将继续关注。