“五一"期间,仪陇县消委会马鞍消委分会成功调解了一起因烫发发生的消费纠纷,为消费者挽回了损失。
"五一"节,阿坝州九寨沟张扎镇的刘小姐来仪陇县马鞍琳琅山景区旅游,在仪陇县马鞍镇某理发店烫发时,由于理发师不小心,将药水滴到刘小姐的后颈部,当时大家都没在意,只用清水进行了清洗处理。不料第二天,刘小姐脖子被药水滴过的地方出现皮肤发红发痒的症状,她找到理发店要求赔偿,可店家却不理会。于是刘小姐打电话投诉到仪陇县马鞍消委分会要求调解处理。
马鞍消委分会接到投诉后,立即派工作人员赶到现场,带刘小姐到医院进行治疗。并对双方进行积极的劝解,使双方现场达成了调解协议,由店主向刘小姐赔礼道歉,并承担药费和烫发的360元费用。