4月12日,笔者从仪陇县安监局获悉:为了深化“群众满意示范岗”活动,该局向社会公布了安全隐患和安全生产违法有奖举报电话,并郑重承诺,在接到群众举报电话后,将迅速协调相关职能部门,下发调查处理通知,一般隐患10个工作日完成调查处理,重大隐患3个工作日处理完毕。
安监工作本来是“高危行业”,挑刺时间多,容易得罪人。该局从“增强服务意识,接受群众监督”入手,把对群众办事的满意程度作为对干部职工工作考核的重要依据。设置了“群众满不满意自己说”意见箱,设立了“群众满意示范岗”监督牌,要求每一个职工如实填写群众接待记录簿。群众来访事件办结后,由来访人对承办人进行满意度评价,分为非常满意、满意、基本满意、不满意四个档次。