仪陇供电公司对“供电所专业化改革”在张公所试点

   近日，记者在仪陇供电公司了解到，该公司为进一步提高专业化服务水平，加强班组建设。4月份以来该公司率先对下属张公供电所进行营销和配电分开。这样一来有效的提高了的供电服务专业化水平。

    据了解，供电所专业化改革是“三集五大”体系在县级供电企业农村供电所的延伸，也是“三集五大”体系在最基层的落地实践。推行供电所专业化管理，主动适应国网公司专业化、标准化和规范化要求，整合供电所现有资源，能够促进工作效率的大大提升。仪陇县供电公司供电所专业化改革首先在张公供电所试点，试点过程中，突出在纵向上“全优化”贯通、横向上“无缝化”衔接、外环上“亲情化”服务，形成了环环相扣、有序运转、效率至上的专业化改革局面。

    一是纵向连贯，深度融入，实现“全优化”管理。供电所专业化改革试点中，做到与公司各项部署要求、节奏步调一致，突出纵向连贯效应，将供电所专业化改革自觉主动地融入公司运营机制、融入“三集五大”体系中，实现了供电所到部门、部门到公司“三个”层面“全优化”管理。

    二是横向协调，理清界面，实现“无缝化”衔接。推行供电所专业化改革，前提是细化界面、理清职责，强化专业间协同，梳理专业化界面各项工作流程，重点强化供电所安全管理、营销管理和技术管理三大专业化管理职能，突出营销与运维业务的平向协调，实现了专业化改革从机构设置、界面定位、职责分工、协作配合的  “无缝式”衔接。

    三是外环搭建，良性互动，实现“亲情化”服务。“外环”便是打造“三新”农电服务展示平台，通过专业化改革，改掉过去供电所服务意识不够强、服务质量不高、工作效率低下的现象，建立专业互动平台，构建分工明确、专业独立、相互监督、协调配合的管理新机制；建立客户互动平台，专业、专人、专门对接服务客户用电，拉近与客户的亲密距离，构建供电所与外界良性互动平台，提高了外界对供电所工作的认同度。

    该供电所唐荣所长告诉记者，这次改革不仅体现了供电企业的服务理念，张显了新时代新电力的专业化水平，虽然在改革中有许多的问题，但我们集思广益，共同探讨，不断摸索前进，力争使这次改革真正落到实处。