马鞍派出所：“5S”服务广获赞誉

    本站讯  马劲松 到过马鞍辖区的人都知道，山高坡陡、沟壑遍野是马鞍政区的典型地理特征，狮子山、琳琅山、夜鹤山、北岩山、青松梁等高大山峰及余脉纵横分布在辖区各个角落，山高林密、交通不便的客观事实使得大部分农村群众与外界沟通不畅、交流受阻。“法盲多、横人多”成为了辖区治安管理的难点，“纠纷多、上访多”形成了治安管理的乱点。

    为了彻底改善落后的治安面貌，夯实村舍治安基础，为社会主义新农村建设当好护航人，在国庆六十周年即将来临之际，仪陇县公安局马鞍派出所以科学发展观为指针，将上级各项要求、部署充分融会贯通，创新服务群众方式。这个所要求民警在日常出警、爱民走访活动中要以“送法制、送平安、送真情、送服务、送和谐”为要领，积极倡导基层公安派出所爱民、护民的五送即“5S”服务，全力完善服务群众措施，提高民警服务群众水平。

送法制下乡，是夯实基层治安环境的首要之举

    村民缺乏法制意识，个别村社负责人有法不依，解决群众纠纷的主观随意性增大是辖区农村居民面临的普遍现象。辖区部分基层干部驾驭一些复杂纠纷的解决能力有限，往往是按照自己的想法办事，一旦当自己的价值观和传统做法与法律法规相抵触的时候，一些小矛盾、小纠纷不但不能得到及时化解，反而为矛盾纠纷的升级埋下祸患。“以事实为依据，以法律为准绳”的基本法制理念在个别村社成为一纸空谈。对此，马鞍派出所采取专门讲座与下乡宣传相结合的方式加强了送法制下乡的力度。在调解居民纠纷的活动中，马鞍派出所有意识地将村社负责人与当地的一些“横人”召集在一起，在解决问题的过程中时时刻刻讲法律，以法律法规的定义诠释居民的具体行为，以有法必依的法制理念规范居民的法制思想。通过一段时间的努力，一些有名的“纠纷村”变成了“文明村”；个别“打架村”变成了“法制村”；一些横蛮不讲理的村民变成了“乡村小律师”；个别不按法律法规办事的村社负责人成为了“村社义务法制员”。

送平安下乡，是优化基层治安环境的重中之重

    公安机关的打击职能是任何时期都不能忽视的立警之本，营造平安的治安环境是公安工作的重中之重。在国庆来临之际，马鞍派出所把营造平安的基层治安环境摆在了工作地首要位置，把打造平安村社、平安院落的活动置于了近段时间的工作核心，把群众放心出门、平安回家作为了治安管理追求的终极目标。

    马鞍派出所主动与辖区各乡、村、社三级治安联防组织联系，并加强对各级联防组织的业务指导。派出所强化城区夜间巡逻和田间地头巡逻，对城区重点地段、灾害易发地段、农村防范措施薄弱地带坚持昼夜不间断防控，对于农村易发的盗窃等案件，对犯罪嫌疑人保持露头就打的高压态势。由于措施得当、保障有力，近三个月以来马鞍派出所辖区三类可防案件发案率出现了可喜得负增长，各类治安、刑事案件分别比去年同期下降了35%和52%，辖区居民的安全感普遍得到增强。

送真情下乡，是密切警民关系的有效措施

    民警就是水中鱼，离开水我们就不能生存；群众就是养鱼的水，鱼的畅游使水多了一份灵动。马鞍派出所领导班子矢志不渝地将构建和谐警民关系当成当前的中心工作来抓。派出所领导班子要求民警无论是下乡查办案件还是专项走访活动中，都要带着对人民群众的款款深情办事，注重细节注重语气注重态度，把党和政府的温暖带到群众当中去。在送真情下乡活动中，马鞍派出所共为群众服务达120余次，帮助孤寡老人收割水稻9亩，帮助群众找回走失儿童2人、次，向居民发放治安提示230余次，扑灭民居火灾2起。马鞍派出所全体民警用真情巧打“民心牌”换来了广大人民群众对公安工作地支持，赢得了辖区群众的爱戴。

送服务下乡，是切实转变工作作风的有力体现

    新时期的公安工作要求使各级公安部门正由管理型机构向服务型机关过渡。按照第三次警务革命的思想，如何为群众服好务，如何让人民群众满意成为了上级机关对基层派出所的基本考核要求。马鞍派出所立足基层实际情况，在户政、捡拾物品返还、受害物资返还等具体业务中一改群众由单边来所办事的常态，把为群众服务的触角延伸到群众的田间地头和居民院落，及时、高效、快捷地为群众提供上门服务。马鞍镇琳琅村三社70高龄的独居老人丁朋国在户籍民警严松柏上门为其提供照相服务的时候，紧紧握住老严同志的双手说道：“我是解放前出身的人，民警上门为群众办事的情况我还是头一回看到。”

送和谐下乡，是投身社会主义新农村建设的重要举措

    党中央明确提出，建设社会主义新农村是新一轮农村建设的战略任务，其中公安机关又承载着新农村软件建设的重大任务。在上级公安机关的统一要求下，马鞍派出所主动投身社会主义新农村建设，把送和谐下乡作为了一项长期性的工作来抓，要求民警在农村纠纷调解、矛盾苗头的化解中要站在讲政治的高度来放眼全局，保证做到“大纠纷要管，小矛盾也要管”、“小矛盾不出村，大纠纷不出镇”。

    杨桥镇云台村五社村民张小伟与妻子李会在新婚燕尔不久就暂别家人外出打工，今年九月外出打工的张小伟回到家中。俗话说久别胜新婚，但张小伟回家后没过几天就开始打骂妻子李会并到马鞍法庭起诉离婚。在一次接到李会的报警电话后，马鞍派出所教导员张宁带领民警来到位于云台山顶的张小伟家。通过询问得知导致小两口打架并提出离婚的原因是张小伟怀疑自己在外打工期间，妻子禁不住寂寞和邻村的王某鬼混到了一起。俗话说“世上大仇莫杀父与夺妻焉”正是由于张小伟听到了关于自己妻子的风言风语，怀疑自己戴了“绿帽子”才对昔日恩爱的妻子拳脚相向。按理说此类婚姻纠纷，本不归公安机关管辖，但既然找到了症结，张宁教导员还是决定为这对夫妇找到解决问题的办法，维护家庭的和谐。张宁同志通过多方努力，查明了 “流言”期间当事人王某离开杨桥本地已到哈萨克斯坦共和国务工去了，并向张小伟提供了王某不在场地相关证据。戳穿了“流言”，在民警的耐心劝说下张小伟终于明白是自己听信了谣言，冤枉了自己妻子，李会也在民警的劝说下原谅了自己的丈夫，小两口重归恩爱。

    送法制、送平安、送真情、送服务、送和谐，马鞍派出所以坚定的信念和忠诚的警魂维护着“朱德故里”的平安与和谐，用高度的责任感、使命感为辖区群众提供了特色鲜明的“5S”服务。伴随着“5S”服务深入开展，马鞍派出所广获辖区人民群众赞誉，派出所在人民群众中的形象日益良好，在人民群众中的威信日益高大。事实证明，马鞍派出所已成功走出了“8.6”事件的阴影，全体民警在党支部和所领导一班人的带领下正高挚旗帜，向着新的胜利迈进。