向群众交一份满意的答卷
- 2007年4月17日
集中接访、联动接访、登门下访、预约接访、信访代理等多种形式有机结合——向群众交一份满意的答卷
本报讯 田越 3月26日，仪陇县先锋镇原民办教师刘廷成一大早来到县信访办公室，用颤抖的双手接过县委书记亲自为他处理的上访申诉“错误拘留”问题会议纪要时，禁不住老泪纵横。
3月6日，仪陇县委书记杨建华来到县政府行政中心二楼会议室集中接访大厅，对每一个来访群众进行详细了解，并作出认真解答。当他了解到先锋镇刘廷成1985年因涉嫌拐卖人口被公安机关错误拘留，取消了民办教师资格，近年多次上访申诉，要求恢复公职的情况时，当即责成县人事局牵头，按仪公（行）撤字[2006]23号结论，对刘廷成按民师退养政策处理，从今年3月起纳入机保打卡直发养老金；要求县教育局将刘廷成与其他民办教师一样纳入医保。
为了及时妥善化解矛盾纠纷，维护群众合法利益，3月1日至16日，该县实行每天由1名县级领导带班，24个县级部门抽派1名领导和1名工作人员值班，集中接待群众来访。在大接访中，要求对存在的矛盾问题、不稳定因素、上访事件，不能躲、推、绕，要把问题解决在萌芽状态，把矛盾解决在群众期盼之时。对信访人提出的信访诉求，涉及到一个接访部门的，当面逐一梳理、研判，能现场解答或处理的及时解答、处理；涉及到几个部门的，相互协调，共同研究，一起解答，力争给群众一个满意的答复。
“县国土资源局在15日就给我们6户办理了土地使用证，我现在心里踏实多了，再也不担心自己买的房子不合法了。” 土门镇东仪街居民罗几兴对自已上访得到的处理意见十分满意。2001年，他与另5户人共同购买了土门镇原水保站的房屋，一直没办到土地使用证。他现在想在一块空坝上修房，有一住户以遮挡光线为由不同意修建。接访当天，各责任单位对他们反映的问题给予了及时办理。县国土资源局3月12日办理了原土门镇水保站土地使用证；3月15日，各购房户申请办理分户土地使用证。县规划和建设局通过论证，认为在原土门镇水保站院内不能规划建房。县安监、建设部门通过实地勘踏，向违纪者发出了限期拆除通知书。
在开展集中接待群众来访活动中，该县参加接访的县级部门密切配合，主动寻访，认真释疑，热情建议，力求件件有着落，事事有回音。在集中接访和联动接访的同时，该县还实行登门下访、预约接访、信访代理等多种形式，有效整合社区、乡（镇）和县级部门资源，形成上下联动、左右互动的大接访、大排查、大调处工作格局。
据了解，在全县集中接访工作中，该县召开各类协调会25次，现调处办结回复60余件。在县集中接待大厅接待群众152批306人次。领导批示交办信访案件140件，给82批143名群众作了现场处理和承诺，及时解决12名特困群众救助资金1.2万元。全县58个乡镇、村（社区）、县级部门和窗口服务单位接待群众2937批8811人次，均给予了满意的答复。
本报讯 田越 3月26日，仪陇县先锋镇原民办教师刘廷成一大早来到县信访办公室，用颤抖的双手接过县委书记亲自为他处理的上访申诉“错误拘留”问题会议纪要时，禁不住老泪纵横。
3月6日，仪陇县委书记杨建华来到县政府行政中心二楼会议室集中接访大厅，对每一个来访群众进行详细了解，并作出认真解答。当他了解到先锋镇刘廷成1985年因涉嫌拐卖人口被公安机关错误拘留，取消了民办教师资格，近年多次上访申诉，要求恢复公职的情况时，当即责成县人事局牵头，按仪公（行）撤字[2006]23号结论，对刘廷成按民师退养政策处理，从今年3月起纳入机保打卡直发养老金；要求县教育局将刘廷成与其他民办教师一样纳入医保。
为了及时妥善化解矛盾纠纷，维护群众合法利益，3月1日至16日，该县实行每天由1名县级领导带班，24个县级部门抽派1名领导和1名工作人员值班，集中接待群众来访。在大接访中，要求对存在的矛盾问题、不稳定因素、上访事件，不能躲、推、绕，要把问题解决在萌芽状态，把矛盾解决在群众期盼之时。对信访人提出的信访诉求，涉及到一个接访部门的，当面逐一梳理、研判，能现场解答或处理的及时解答、处理；涉及到几个部门的，相互协调，共同研究，一起解答，力争给群众一个满意的答复。
“县国土资源局在15日就给我们6户办理了土地使用证，我现在心里踏实多了，再也不担心自己买的房子不合法了。” 土门镇东仪街居民罗几兴对自已上访得到的处理意见十分满意。2001年，他与另5户人共同购买了土门镇原水保站的房屋，一直没办到土地使用证。他现在想在一块空坝上修房，有一住户以遮挡光线为由不同意修建。接访当天，各责任单位对他们反映的问题给予了及时办理。县国土资源局3月12日办理了原土门镇水保站土地使用证；3月15日，各购房户申请办理分户土地使用证。县规划和建设局通过论证，认为在原土门镇水保站院内不能规划建房。县安监、建设部门通过实地勘踏，向违纪者发出了限期拆除通知书。
在开展集中接待群众来访活动中，该县参加接访的县级部门密切配合，主动寻访，认真释疑，热情建议，力求件件有着落，事事有回音。在集中接访和联动接访的同时，该县还实行登门下访、预约接访、信访代理等多种形式，有效整合社区、乡（镇）和县级部门资源，形成上下联动、左右互动的大接访、大排查、大调处工作格局。
据了解，在全县集中接访工作中，该县召开各类协调会25次，现调处办结回复60余件。在县集中接待大厅接待群众152批306人次。领导批示交办信访案件140件，给82批143名群众作了现场处理和承诺，及时解决12名特困群众救助资金1.2万元。全县58个乡镇、村（社区）、县级部门和窗口服务单位接待群众2937批8811人次，均给予了满意的答复。
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