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仪陇县联社中心分社回复服务态度差的公开信: 2011-01-13 PM12:12:55 | 查看:次

尊敬的广大市民和农民朋友们：大家新年好！对于2011年1月10日“城堡小妖”在论坛上的贴子，我社在最短时间内给予了关注。经过调查证实当天事情经过如下：2011年1月10日中午，11点五十五分时，营业大厅客户全部办完业务。当班二人立即进入取款机房内加钞。由于加钞时网络繁忙，加钞未成功。12点13分一男客户到所申请取款。由于接班人员已到岗，因此交班人员已经轧帐。于是向客户解释由于交班原因需要客户等待一会。在此过程中交接班人员忙于交接手续和取款机加钞，因此没有专门指定人员为客户作一对一的解释。由此给客户带来了不便，特此公开表示歉意。同时也为广大公众参于到我社的社会监督中来表示感谢！今年是仪陇联社的改革年，以上情况我社已及时向上反馈，欢迎广大客户和广大市民来电来函共商仪陇信合服务发展新理念。谢谢大家！

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