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曝光上个月刚评比的文明《铂金兆祥小区》: 2013-03-28 PM03:08:56 | 查看:次

这是房管局的人包的小区物管造成的效果，谁来管！过年前就已经是这样了

渠道答疑：

关于网友反映“兆祥”等小区物业管理问题的回复尊敬的网友：近期，仪陇在线、仪陇新闻网等网络媒体反映我县个别小区物业管理极不到位，小区脏、乱、差现象较为严重，业主与物业企业对立情绪较大。对于群众反映的问题，我局和新政镇政府及相关社区多次会商、研究，并到小区实地查看，督促物业服务企业及时整改。在物业管理中，小区业主与物业企业属于雇佣关系，业主拿钱买服务，企业提供质价相符的服务。小区物业服务质量取决于所聘用的物业公司服务水平和收费标准、物业费收取率等诸多因素。按照有关规定，城市物业管理遵循“属地管理、部门联动”的原则，住建、房管、城管、环保、公安、所在镇政府、社区等相关单位均有不同的职能职责。房管局作为物业行业管理部门，主要负责指导、协调和监督物业管理工作。小区物业服务企业的选择及取舍权力在于业主（业主委员会），若企业服务不好，可以顺应业主要求，责令其退出，再另聘物业公司。针对我县物业管理存在的问题，我们已在积极探索。我局将2013年作为“物管年”，将物业管理作为工作重中之重，近期专门组织镇政府、社区、业委会到周边县、市学习，同时起草出台相关管理政策，形成各部门齐抓共管的工作格局，提升物业行业管理水平，提升小区和城市形象。对于近期群众反映较多的“兆祥”、“友助”、“锦弘苑”等小区，我们已责成物业企业落实整改，并联系镇政府、社区，积极引导成立小区业主委员会，指导业委会行使权力。目前，“锦弘苑”小区已聘请新的物业公司，业主与企业的雇佣关系有所缓解，小区环境有所改观。我们将继续努力做好相关工作，尽最大努力组织好、指导好、协调好、督促好物管工作，为市民服好务。同时，欢迎市民朋友多提宝贵意见，共同创造优美、舒适的环境。

特此回复

仪陇县房地产管理局

2013年3月29日