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2010年 12月2日(星期四)下午16时左右我致电仪陇县建设局城监大队办公室7217682反映某小区住户违章搭建,并要求该局执法人员进行查处,该办公室已作相关记录
2010年 12月3日(星期五)上午10:38分再次致电该办公室,要求获知相关调查情况。接线人员为一女性回应:如果是小区内发生的违章搭建应该由房管所处理。我得知情况后致电仪陇县房管所何XX(女)职务中队长,电话号码13990861XXX,态度一般并回答小区内外均由城监大队负责查处后挂断电话。 10:48分我再次致电仪陇县建设局城监大队办公室7217682接线人员支吾其词并说去看了未发现违法情况(即没有找到地点)。我要求记录人员重复我举报的情况。记录人员在查阅笔记后回答了我描述的违章搭建地点,并表示将把情况转达到执法大队(期待中)。
下午14::39再次致电7217682,电话那头的办公室很吵,某女性接电话后解释后有上访人员听不清楚。后15908376XXX回复电话说,未找到具体地方。
12月3日15:00分15908376XXX打来电话,说已经找到违法现场,看了一下大致的情况,判断为具体应该是房管所管,因为是在装修。
我问:装修应该是在室内,你是如何确定该平台应为违章者所有?是否调查过开发商就做出这样的判断?为何业主在一个业主共有的平台上搭建了一间屋子是否应该算为违章。 一阵无语后,态度变为抓狂说我在质问(素质)。 此时,服务态度急转直下。
仍不放弃的我在15:02分再次拨通了15908376XXX的电话,电话说很不满意我刚才质问他的口气(也许是因为没有习惯为你是一个服务窗口的职能)。我随即问:举报者是否有错?是否应该在政策的解释范围内礼貌的接待举报者【含电话举报】? 15908376XXX的电话那头表现的很不耐,告知举报者现在我需要开展调查了,很忙。不介意的话,我需要挂电话了。 我很礼貌的说,期待你及代表你单位给予的处理结果。(有个小插曲不得不说:昨天到今天,我举报的位置,居然该大队一直都没有找到?)
15908376xxx15:50分来电话告知结果:通过一些相关情况的调查,确系违章建筑,他们在之前已经函告各小区15日前自行撤除违章建筑,(可能因为法律效力没有到期或者是某种情况,后面的不说了,此处后省去几字)。
我准备回答时,15908376xxx告知很忙,我立即挂断电话(怎么能打扰我们很忙的公务员)。我将继续维权,期待中。我深信,我能讨到公理。
请大家关注一下处理时间表。【又是一个插曲,在15908376xxx给我打电话的时候,我没有说话,只听见电话那头传来对举报者的埋怨声音(意思是谁这样找事)。】 我会在适当的时候,公布电话录音的,谢谢关注。(马上就是周末,我相信按照惯例会被拖延至星期一,期待中......)
2010年12月4日感谢大家的支持,因为是周末。我们的公仆也需要休息,本着为我们的公务人员身体着想,不能及时更新。望见谅。
2010年12月5日谢谢大家的支持,相信执法部门会秉公执法的。说句实话,在我举报的同时,城监大队能及时到场接受群众的举报已经是一件很幸福的事情了。哈哈,有点好笑的事。在我举报时,城监大队已经发现了违章建筑,但是还是以尚在公示期内(违章建筑自行撤除),未及时查处。说实话有点好笑,我也百思不得其解。
2010年12月6日:不好意思,今天由于去了成都调货,所以耽误了直播。感谢大家的关注。 我一定要讨个说法,那怕是职能部门不解决,我也要得到答案。
2010年12月7日:对不起,让各位关心这个事件的网友久等了,因为星期一去成都进货去了。今天下午刚回来:现在播报最新进展......
2010年12月7日下午16:27分,致电仪陇县建设局城监大队,以下是一些大致的对话记录:
本人:你好,城监大队办公室吗?我是上次举报违章建筑的举报者。
城监大队办公室:你好,你上次反映的问题,我们已经派人去查了。房主确实存在违章搭建,我们已经下发了整改通知书,要求违章建筑在限期内自行拆除。
本人:大约需要多久的时间? 城建大队办公室:按照相关的程序,整改通知书在6日后生效。
本人:我需要知道这件事情大约什么时候能处理结束? 城监大队办公室:按照相关的程序,限期内未自行拆除的,我们将发出处罚告知书,大约需要在10多天。
本人:我问的是到底什么时候这件事能得到完整的处理? 城建大队办公室:整个程序大约需要20天左右。 本人:麻烦你告诉我,我举报的情况属实吗?
城建大队办公室:你举报的情况确实存在,我们已经对房主下发了限期整改通知书。 本人:谢谢,希望能得到你们能公正处理(本想问问他们对以后的违章建筑是否都会这样及时?)
2010年12月7日:在这次事件的整个过程,我全程进行了直播,在此感谢各位网友的大力支持。经过这次事件后还是需要总结的: 仪陇县城监大队对举报者所举报的事情,客观的讲还是很重视。但是服务态度还有待改善,在电话接待到群众举报时,有些不耐烦,提醒你一定要淡定。 当然,事情还没有最终的结果,我们还需要继续努力。也希望城监大队工作人员看到后积极把城市建设抓起来,这样群众的举报就会相对的少一些。 这里友情的提醒充满正义感的朋友:举报有风险、举报需谨慎。
2010年12月13日 17:18分 致电7217682,无人接听。约30秒后,电话被转接到到某人手机上,质问我上次为什么发帖说她接电话态度差(接受监督)。
我一直微笑的回答: 我说:麻烦你告诉我,我举报的情况:进行到什么地步了? 她(城建办公室)说:已经发了整改了。 我说:后面的情况呢? 她(城建办公室)说:我已经因为生病请假了。 我说:为什么我在5点十几分打电话却没有人接电话了啊? 她(城建办公室)说:出去办事去了。 我笑了,好的,谢谢你。
今日上午(2010年12月15日10.37分致电仪陇县城监大队办公室7217682.)垂询我举报违章的最新进展: 我:你好,城监办公室吗?
城监办公室:你好。 我:能告诉我一下我举报违章建筑的处理最新进展吗? 城监办公室:哦,那上面已经在开始拆除了。
我:谢谢,再见。(电话挂断)
(语气中明显的感觉到不友好哦),作为一个城市中违规建设的举报者,我感觉到一些遗憾,几次的通话中都没有“被服务”的感觉,可能是因为仪陇太过于根深蒂固的干部固有的一种莫大优越在作怪,这里不去细究。 值得玩味的是,无论是职能单位均有一种视举报者为“找事”,仪陇城市的建设需要大家一起来监督,你职能部门如何的巡查都不会完全到位,只有城市中的居民参与了你的工作也将事半功倍,说到底如果你认识到这点了,也不会出现视举报者为多事之人。