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仪陇县县医院看病收费不找零钱了吗？: 2012-07-05 PM05:49:54 | 查看:次

       县医院收费室人员收费不按机打发票上的金额收取，不找零钱。例：收费发票上金额为99.20元收99.50；发票金额99.70元收100元。
        问收费员她解释说：医院系统自动收整了。但发票打出来是有零头的，重新换了零钱给她，她不收，说是不收整了缴款的时候自己要贴钱，多问两句，收费员的态度就不好了。明明收费员面前的桌面上摆放了整理分类好了的零钱为什么不找零钱呢？即使没有零钱找说一句也行嘛。现在的一两角钱买不到啥了，一次无所谓，我一个人就遇到好几次了，次次人人都这样，县人民医院院办领导们你们算过账没？每人平均多收0.30元一个月多少钱，领导们自己算。
        请问一下县人民医院院办领导是你们规定收费室收费不找零钱的吗？如果是院办规定收费不找零钱是不是算乱收费了应该请相关部门过问一下了。如果是收费室收费员的个人行为医院是否可以提升一下收费中员的素质？
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渠道答疑：

关于对仪陇在线《仪陇县县医院看病收费不找零钱了吗？》一贴的回复

近年来，我院在县委政府的正确领导和社会各界的关心支持下发生了巨大变化，感谢网友对县医院的关心、支持和监督，今看到仪陇在线2012年6月27日的对反映我院收费室收费人员不按机打发票上的金额收取费用，不找零钱的现象，我院高度重视，立即组织人员采用调用收费员收费日志、监控录像及现场暗访、询问患者等方式进行了深入调查。现回复如下：
一、关于网友反映“例：收费发票上金额为99.20元收99.50；发票金额99.70元收100元。”的现象的确时有发生。其主要原因是我院每天零钱需求量太大，确实太缺1角、2角的零钱，已多次与县域内几家银行协商，他们也不能满足我院的零钱需求量。
二、我院制定有严格的收费管理制度，并以严密、规范的信息系统作支撑，针对网友反映的上述问题，我院将积极研究改进。同时希望广大网友、患者来函、来电、来访监督并提出宝贵的意见。欢迎拨打投诉举报电话：7236138。

仪陇县人民医院
2012年7月3日