10月24日8时许,仪陇县公安局马鞍派出所接到群众电话报警称:有一位老人在马鞍场镇鑫达汽修场迷路了,需要帮助。民警到达现场后,发现一名80多岁的老人,面容憔悴地蜷缩在路边。民警立即将老人带回所里照料,并为老人送上开水和食物。民警向老人询问其家庭住址,但老人语无伦次,无法交流,只能含糊地说出自己叫乔某某,家庭住址说不明白,只知道是老家住在仪陇县大罗乡。后面民警与其耐心询问引导,得知该老人有个儿子叫邓某某,与其同户居住,便通过周边派出所及当地乡镇、村社的干部进行查找,得知该老人是大罗乡白庙子村人,后通知其村上干部联系上其家属。
得知消息后,老人家属来到派出所,见到老人安然无恙后十分激动。原来,老人与其儿媳在马鞍场镇居住,患有老年痴呆,一直在家治疗。当日午饭后,老人突然离开家后便未归,家里人一直都在寻找。老人家属对马鞍所民警的及时救助深表感谢。临行时,民警叮嘱亲属要将家人的联系方式放在老人口袋内,以防老人再次走失。