南充日报记者暗访仪陇新县城出租车乱收费现象

    核心提示：出租车不按计价器显示金额收费、市民对出租车乱象“习以为常”的背后，凸显了监管的不到位。

    “五一”以来，本报热线接到反映仪陇县新政镇城区出租车不按计价器显示金额收费的现象严重，一上车只要在城区内“一口价”5元钱没商量。这种行为严重损害了仪陇县红色旅游城市形象。5月13日，本报记者来到仪陇新政暗访了该地出租车运营情况。

    记者体验：没有一辆出租车按照打表金额收费

    当天上午，记者在仪陇新政共乘坐了7次出租车，没有一辆出租车按照计价器显示金额收费，无论远近，只要在县城内价格均是5元。

    11时50分左右，记者在仪陇县新政花园大酒店乘坐上车牌号为川RM7290的出租车，前往县政府办公楼。1公里左右的路程，原本只应收取起步价4元，但是到达目的地后，该车司机向记者收取了5元车费。下车后，记者又拦下了一辆牌照为川RH8052的出租车，从县政府办公楼外打车到兔香苑街区，到达目的地后，打表显示为4元，记者拿出10元钱给司机，不料司机顺手就找回5元。“打表不是4元吗？怎么收5元？”记者问，“我没零钱，在新政不管到哪都是5元。”司机说完便开车离开。

    随后，记者相继乘坐上川RM7261、川RH6583、川RM7282、川RM7280和川RM7289等出租车，目的地无论远近，司机都是收取了记者5元钱车费。记者在采访中仔细观察了一些出租车上的计价器，发现部分已经损坏，即使是司机按下了计价器，但是计价器显示屏上显示的起步金额仍然为“0.00元”，但到达目的地后，司机仍然会以5元收费。

    司机说法：县城小打不打表都一样

    为什么仪陇新政的出租车司机不愿打表呢？记者在打车时也和多位出租车司机聊了一下，大家的意见都是：“新政就这么大，不管到哪，打不打表，基本上都是5元左右。”

    记者乘坐出租车从金松园宾馆到滨江路朱德纪念广场，在车上谈及不按计价器显示金额收费的情况，该车司机告诉记者：“比如现在送你到朱德纪念广场，按表计费应为6元。但本地人打的，只会习惯性地给5元。”的士很快便驶抵了目的地，果如的哥所言，计价器显示为6元。记者拿出10元，的哥找了5元。

    在记者随机采访中，出租车师傅们也无不苦恼地说，随着城区的发展，出租车按计价器收费便会遇到原有消费习惯的挑战：打表收费4元的，本地乘客给5元；打表收费6元、7元的，乘客仍只愿给5元。

    当地乘客：5元打的“习以为常”

    记者在新政城区内随机采访了9位当地乘客，在交谈中了解到，因新政城区小，打的几乎都是收费5元。大家便形成了一个消费习惯，城区打的一律5元，的士师傅们也省得“找零”。渐渐地，也就不再按计价器显示金额收费了。

    一位在兔香苑街区开小卖铺的店主刘红梅告诉记者，大家都知道出租车应该按照计价器显示金额收费，但是在城区不管到哪又都是5元钱，后来也就“适应”了。不过她认为，既然出租车安装了计价器就应该打表计费。“刚建成新城区时，新政居民较少，不按计价器收费也就算了，可现在新城区建好了，还这样就说不过去了。”刘女士说。

    在采访中，也有不少人意识到，仪陇是朱德故里，也是红色旅游线路一个重要节点。出租车是一座城市的形象窗口，不管怎样，还是应该按照计价器显示金额收费，因为，出租车打表营运体现的是一种公平、公开、透明的交易行为。

    部门回应：严厉整治出租车违规行为

    当天下午，记者来到仪陇县运管局，该局局长汪海洋介绍，仪陇新政现在共有68辆出租车，分别属于德龙和华洋两家公司。对于出租车的违规行为，县运管局一直是采取高压态势，还开展了多次专门针对出租车不使用计价器、乱收费等行为的专项整治行动。

    针对记者反映的情况，汪海洋表示，会立即对违规出租车进行查处，并将对全县出租车司机进行再教育，重申必须按计价器显示金额收费，在教育的同时，开展出租车违规行为集中整治，而对于出租车计价器损坏的将召回维修更换。

    记者同时也了解到，仪陇县运管局已参照市上出台的3个“出租车管理办法”制订出了更为严格的《仪陇县出租汽车服务质量信誉考核办法》，并从本月起开始执行。新的规定将严格对出租车企业和驾驶员的经营行为进行量化计分考核，从而提升出租汽车客运服务质量。

    记者手记：出租车不打表收费 到底伤了谁？

    出租车不按计价器显示金额收费、当地乘客对出租车乱象“习以为常”的背后凸显了监管的不到位。出租车不按计价器显示金额收费到底伤了谁？记者认为，首先伤害的是城市的形象。出租车司机获得了小利，却损害了城市文明形象之大利。其次伤害的是出租车市场的发展前景。当人们不再信任出租车驾驶员，当人们对出租车乱象被“习以为常”时，真正伤害的是驾驶员的长远利益，伤害的是整个出租车市场的发展前景，同时也让人们失去了对监管部门的信任。

    治理出租车乱象，需要管理部门加大执法力度，同时也需要市民提高维权意识、出租车驾驶员加强自律，只有整个社会一起监督整治出租车乱收费等现象，出租车乱象才能得到有效根治。

图片资料：仪陇县新出租车（仪陇在线数据中心提供）