原来,数日前周先生在仪陇县派尼尔家居专卖店订购了沙发、餐桌、茶几等家具,并交纳了1200元定金,等货发到自己手里,才发现这些家具并不是“派尼尔”牌,而是其他品牌,周先生随即找到商家讨说法,要求退款。不想,狡诈的商家哪里肯认账,不仅不退款还理直气壮地说:我又没说这些都是“派尼尔”牌的,东西是你自己看了的,而且还签订了合同,货是不能退的。愤怒的周先生只好求助仪陇县消委会,请求维护自己的合法权益。
经仪陇县消委会工作人员调查,派尼尔家居专卖店确有销售其他品牌家具的行为,但按照我国相关法规,只要经营者所售产品不超出营业执照核定的经营范围就是合法的。由于商家故意误导消费的证据不足,经工作人员耐心调解,商家愿意全额退换1200元订金,双方达成一致意见。在此,工作人员提醒广大消费者,在专卖店购买品牌商品,最好多留个心眼,仔细查验商品的产品标签和说明书,以防买到杂牌货。