“真没想到,家门口就能享受市长热线送来的服务。”2月28日上午,由市长热线办开展的“热线进社区”活动来到第八站——仪陇县新政镇南门社区,上千名群众体验到了热线服务的便利。
第一次听说热线服务进社区,南门社区居民黎会英一大早来到活动现场,在律师咨询台前,向专业人士讲诉了儿子在外务工受伤后,儿媳丢下两个孩子,外出几年,对家里不问不管,她咨询该怎么办?律师当场解答了她的问题,让她豁然开朗。她告诉笔者,这件事一直困扰着家人,这下终于知道该怎么办了。
在活动现场,有关人士受理群众诉求,内容涉及困难救助、廉租房申请、医疗保险缴纳,以及遭遇民间集资诈骗等方面。市长热线办工作人员对群众反映的问题进行了登记。能现场解答的,当场给予回复;不能现场解答的合理诉求,转交给有关部门,要求限期回复办理结果。
“手机在什么情况下的辐射最大?”“手机电量不足时使用,拨打电话正在发射信号时,以及来电第一声响铃的时候辐射最大,要注意正确使用,避开辐射。”专业人员对这一问题现场给予解答。
电信公司工作人员也开展了宽带、手机、电话故障检修维修、信息化家庭应用场景模拟体验、手机及家电辐射检测等群众欢迎的服务活动。
陈先生专门从城郊赶来测试自己的手机辐射情况,经电信专业人员现场检测,他手机辐射超标,且手机陈旧、电池老化,建议其更换手机。
仪陇县委高度重视“热线进社区”活动,当天上午11时许,县委常委、副县长贾怀平带领相关部门负责人来到活动现场,了解活动开展情况,并要求相关部门全力配合市长热线办开展好“热线进社区”活动。
据了解,“热线进社区”活动中,市长热线办工作人员、医疗专家、资深律师、心理咨询师、家电维修技术人员、电信辐射测试人员为1200多名居民送上疾病诊疗、健康体检、法律咨询、心理咨询、家电维修、辐射测试等贴近实际需求的服务。
