“法官们很快就把我和另一位游客之间的摩擦调解了,没有影响我出游的心情,设在琳琅山风景区的法庭真好。”11月28日,北京游客张小姐紧握着仪陇县马鞍法庭法官的手激动地说。
今年“十一”黄金周前夕,仪陇县马鞍法庭根据游客需要设立了“琳琅山风景区法庭”,重点办理出售假冒伪劣旅游产品、强买强卖等损害旅游消费者利益的纠纷和游客之间因小误会、小摩擦产生的矛盾、以及旅游投诉等。同时,风景区法庭还免费向游客发放与旅游相关的法制宣传资料,推出当场立案、现场开庭、现场调解、当庭裁决、当日执行完毕等多项便民服务措施。
目前,“琳琅山景区法庭”已经在景区内解决了30多起游客纠纷,接受游客咨询3000多人次,散发了900多份旅游消费法律法规知识材料。