石佛乡三项制度 服务群众零距离

    党的群众路线教育活动开展以来，仪陇涌现出很多基层党员干部典型，也有更多服务群众的先进经验！记者在各乡镇采访过程中，发现石佛乡以便民服务为抓手，创新村干部管理方式的三项制度建设和解决服务群众＂最后一公里＂的问题。 实现村干部“零距离”联系服务群众的服务方式值得肯定。 

    石佛乡乡长陆华铭在新政开会的空隙告诉记者，过去找村干部办事，要到村干部家里或他们干活的地里去找，有时办件事要跑好几趟，老百姓意见很大！现在村干部都按时坐班，村委会办公室天天有人，办事再也不会吃‘闭门羹’了”。在村干部“坐班”制度中严格实行首问负责、限时办结规定，对坐班人员列出了值班表，规定了坐班时间，即每天早9点至晚5点，必须有1名村干部在村委会办公室值班，负责接待村民来访，调查处理各种矛盾纠纷，帮助群众代理服务事项，接受群众政策咨询等;坐班村干部对群众提出的各种问题，按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，能当场解决的决不过夜，不能解决的就记录在案，集体研究解决或报上级办理，确保受理事项事事有着落，件件有回音; 将村干部坐班制与乡便民服务中心进行对接服务，在较为繁琐、事务较多的情况下，采取延时办公，最大限度地帮助群众解决问题，办好事情。同时还将乡村干部电话号码及坐班时间公布在公开栏中，方便群众联系干部。

    石佛乡党委明确规定，村（社区）四职干部每季必须走访所有农户1次以上，组干部每月必须走访所在组所有农户1次以上。通过常态化的走访，实现村干部主动上门服务群众。同时要求村干部在走访农户时，要认真记录群众诉求，建立群众“急、难、愁”民情日记。对走访中发现的问题要及时解决，暂时不能解决的要做好解释工作，需要乡镇协调解决的要及时汇总上报。对于特殊群体，村干部还必须做到“六个必到、四个必访”，即孤寡户、低保户、残疾户、大病户、受灾户、老党员户每月必到，有生病住院、矛盾纠纷、意外灾害、涉访涉诉的家庭必访。

    结对帮扶，“一对一”个性服务。在全乡帮扶救助弱势群体制度的基础上，要求各村（社区）干部、农村党员与贫困户开展“一对一”结对帮扶活动。在日常关心慰问的同时，每年至少帮助帮扶对象解决一个难题、办好一件实事，帮助他们尽快摆脱贫困。同时建立村（社区）干部“一对一”结对帮扶台账，定期考核通报。

　　为保证村干部“三项制度”落到实处，乡纪委专门成立督查小组，严查“三项制度”纪律，不定期对各村（社区）集中办公和“坐班”情况、结对帮扶和民情日记进行抽查。对抽查时，对群众反映的问题搁置不办理的、无故离岗、缺岗的村干部给予批评教育和通报。

　　自村干部“三项制度”实施以来，村干部履职服务意识明显增强，村干部工作作风明显转变，村干部能够及时听到群众声音、第一时间发现隐患、第一现场妥善处理问题。成为化解矛盾纠纷、处置突发事件的第一道防线，也进一步密切了党群干群关系。