仪陇县福临乡一超市会员卡显“本卡解释权归属某超市”被查

    近日，仪陇县工商局日兴工商所在调解一起会员卡积分纠纷中查获一件霸王条款侵犯消费者权益案，及时化解了纠纷并维护了消费者的合法权益。

    5月13日，仪陇县日兴工商所执法人员在福临乡进行执法检查时偶遇消费者林某因会员卡积分与某超市经营者产生争执，林某请工商干部维护自己的合法权益。原来，近日该超市为经营促销正在开展会员卡积分兑奖品活动，超市会员可以依据其卡中积分兑换相应奖品。然而在兑奖活动中，会员林某发现其卡中积分大大低于自己实际购物的积分，于是找到经营者理论，双方争执不休。超市负责人解释称林某在购物时有几次没有刷上卡，事后也没有将其积分及时补上，导致会员卡积分有出入。在执法人员的现场调解下，超市负责人承认超市方有失误，及时为林某兑换了奖品。

    然而，细心的执法人员在对该超市会员卡进行检查时，发现持卡须知内容第5条为“本卡解释权归属某超市”，超市方涉嫌利用霸王条款排除消费者解释权，执法人员当场依法对此进行调查，及时将侵犯消费者合法权益的违法行为扼杀在了摇篮中。