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仪陇供电公司温情催收电费获群众好评

2012年12月20日
来源：仪陇新闻网
揖稿/编辑：龙德文

近日，一直欠着电费的李从利大爷专程来到仪陇县马鞍供电所营业大厅交电费。李大爷交完电费笑着说：“由于我外出在外，上个月的电费一直没有交，幸亏供电所人员催得及时，虽然停止了家里的供电，但电力部门对我们很客气，所以我还是要先把电费给交了。”“请问我家的电几时供上?”李大爷问道。“大爷，请你放心，我们会在半小时内替你恢复供电。”大厅收费人员忙说道。随后李大爷放心转身离去。

据了解，今年仪陇供电公司根据供区内客户反映的情况，严格执行尽量不停电的温情催费，并对少量用电客户实施停电催费后的当日2小时内尽量保证恢复供电。所以在今年中不停电催费笔数较去年同比增加近20%，在确保电费足额回收的同时，也尽量规避和化解了电费催缴中的供用矛盾。今年以来，仪陇公司结合农村、场镇交费的实际情况，重点加强电费催收人员文明催费的意识，鼓励催收人员在完成电费指标的同时确保电费催收质量。并督促各供电所制定了电费催收奖励考核办法，对完成了月、季、年电费回收指标，同时按要求将停电次数控制在一定范围内的催费员进行奖励。

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