仪陇县政务中心以服务质量提升政务形象

    12月4日，记者在县政务中心大厅地税窗口看到，尽管办税的人员不多，但工作人员还是一丝不苟的为群众解疑答难。

　 “现在在政务中心办事，窗口人员的态度很好，办事效率很快，我们感到非常满意。”前来办事的市民徐先生告诉记者。

　　为进一步规范大厅运行，提高服务质量，县政务中心紧紧围绕“创一流政务中心”的主题，将政风行风建设与业务工作同部署、同落实、同考核，做到大事急事优先办，份内事情主动办，份外事情协助办，棘手事情想法办。并采取随机邀请办事群众评议和评价器测评的方式开展政风行风调查、评议，让政风行风建设与工作有机结合起来。对群众举报的违规违纪问题，严肃处理。凡政风行风建设出问题的窗口和个人，年底一律不得参与评先评优，并按相关制度兑现处罚措施。进一步完善政务公开、优化行政审批程序、实行首问负责制、限时办结制和一次性告知等制度，实现阳光操作，提高办事效率。建立完善公众监督机制，畅通投诉渠道，加强对“96196”政务服务热线的管理，做到及时反馈，确保事事有回应。

　 “县政务服务中心作为窗口单位，高度重视政风行风建设，要求窗口人员做到门好进、脸好看、事好办，用服务质量提升窗口形象。”县政务中心副主任邓向东说。