防盗锁频出问题买家拒更换 工商调解终言和
- 2011年3月23日
- 来源：仪陇新闻网
- 揖稿/编辑：杨刚
两次换锁依旧锁住家里人，拒绝更换起纠纷。近日，仪陇县工商局立山工商所成功调解一起因防盗门锁问题引发的纠纷。
1月29号刘某在经营户文某处购回了某牌子的铁质防盗门准备装饰新居，2月8日文某为其安装完毕。刘某在接下来装饰中无意中发现2楼卧室有道防盗门关闭后就打不开了，遂让销售商更换了一次锁芯。在2月23日，门再次出问题始终打不开，妻子还被锁在了房间里，刘某设法让妻子从窗户出去。充满怒气的刘某立即找到了销售者文某要求更换门但遭到了拒绝。接投诉后，四川仪陇县工商局立山工商所工作人员火速前往了解详情。调查中，文某一直声称系对方使用不当造成，需要有偿更换；后刘某向工商工作人员透露这道门曾被雨淋湿过，但觉得更换过一次就不会是铁锈问题，要求销售者更换门。工商工作人员了解详情后组织双方协商，经过耐心调解，文某最终同意为刘某免费更换门锁，觉得生意场上多个朋友多条路，还愿意保修一个月，双方握手言欢。
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