站务人员被投诉两次将“下岗”

    本站讯（余剑 吴晓菊 郑勇军）“各位旅客同志下午好，我是该车驾驶员，为了将大家安全送达目的地，我向各位乘客保证不超速超载，不违章超车……” 1月22日，在仪陇开往南充的客车上，驾驶员李某在车站工作人员的监督下向乘客保证安全驾驶。

    据悉，为全力保障春运期间的安全运输，遏制各类交通事故的发生，确保广大旅客生命财产安全，为人民群众欢度佳节创造和谐、安全、快捷的客运环境，仪陇车站不断加大宣传力度,强化安全管理，加强优质文明服务，以确保2011年春运的顺利展开。

    车站所有管理人员必须持证上岗，做到语言和善、举止端庄，不得有任何刁难、辱骂旅客的行为，凡有旅客投诉站务人员野蛮服务行为的，罚款50元，并当面向旅客赔礼道歉，同一人员被两次投诉的，仪陇车站将对其作下岗处理。

    另外，严禁车主及自请的组客人员揽客售票，不准以强制安排旅客座位，凡发现一次，取消其跟车服务资格等规定，同时，与多家旅游公司签订外部运力调配协议，为2011年春运提供充足的动力保障，确保旅客在乘车的途中安全舒心，并能及时到达目的地。