一是全面清理核查审批项目。县政务服务中心、法制办对具有行政审批、许可职能的部门和项目逐一清理和核查,重点清理项目的法定依据、法定期限、审批流程和是否法定需县政府领导审定或集体研究。对清理后保留的行政审批项目,按照应进必进的原则,全部进驻政务服务大厅集中办理。
二是强力整合部门内部职能。督促各具有审批职能的部门严格按照县编委出台的《关于在县级部门设置行政审批股的通知》要求,采取增设股、增挂牌和设立综合窗口三种方式,将部门行政审批职能向行政审批股集中;将长期从事行政审批工作的业务骨干调整至行政审批股,并成建制整体进驻政务服务中心。同时,在严格遵行法律法规的前提下,合理分解、调整、落实各项管理、监督、服务职能,界定股室职责,理顺股室关系,加强彼此衔接,减少交错重复,建立健全科学规范的运行机制。
三是充分授权大厅窗口。按照“部门领导放权、单位彻底授权、服务窗口有权”的思路,县政务服务中心指导各部门严格按照全省统一的授权委托书格式向窗口充分授权,将行政审批、许可事项授权给政务服务中心窗口首席代表办理,统一启用行政审批许可专用章,保证了行政审批、许可事项在窗口受理、办理到位。
四是积极打造综合服务平台。将水、电、气、电视、电信、邮政等与群众息息相关的公共服务事项纳入政务服务中心大厅集中办理,进一步丰富大厅服务内容,为群众提供了更为便捷的公共服务。
五是切实落实完善配套制度。县政务服务中心建立健全了以“三项制度”为核心的审批服务制度,实行领导定期到窗口坐班制。要求所有窗口单位主要领导每季度到政务服务中心现场办公一次,分管领导每周到政务服务中现场办公一次。各单位现场办公的情况,由县政务服务中心以简报形式进行通报。
截至目前,仪陇县政务服务中心大厅共进驻63个单位和部门(其中部门、单位单设窗口47个),共有窗口工作人员110余人,可集中受理、办理各类行政审批、许可和公共服务事项500余项,极大地方便了群众办事。